Política de devoluciones
Cancelación
Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si se cancela el pedido, se le reembolsará el importe íntegro. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.
Devoluciones (si procede)
Aceptamos la devolución de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto.
Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para completar la devolución, necesitamos el recibo o la prueba de compra. No envíe su compra al fabricante.
A los clientes solo se les cobrará una vez como máximo los gastos de envío (esto incluye las devoluciones); no se cobrará a los consumidores ninguna tasa de reposición por la devolución de un producto.
Reembolsos (si procede)
Una vez que hayamos recibido y revisado su devolución, le enviaremos un correo electrónico con la notificación de recepción. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o al método de pago original, en un plazo determinado.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero vuelva a verificar su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se registre oficialmente. A continuación, comuníquese con su banco. A menudo, se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a service@slimnoolk.com.
Cancelación
Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si se cancela el pedido, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.
Devoluciones (si procede)
Aceptamos la devolución de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto.
Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para completar la devolución, necesitamos el recibo o la prueba de compra. No envíe su compra al fabricante.
A los clientes solo se les cobrará una vez como máximo los gastos de envío (esto incluye las devoluciones); no se cobrará a los consumidores ninguna tasa de reposición por la devolución de un producto.
Reembolsos (si procede)
Una vez que hayamos recibido y revisado tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que la hemos recibido. También te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o al método de pago original, en un plazo determinado.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido el reembolso, primero vuelva a verificar su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se registre oficialmente. A continuación, comuníquese con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a service@slimnoolk.com.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en service@slimnoolk.com para obtener la dirección de devolución.
Dirección de devoluciones:
3.ª planta, edificio A, edificio de la fábrica, zona industrial de Heyu, comunidad de Zancheng, calle Fuhai, distrito de Bao'an, Shenzhen, China.